Manuale Franchising 2026
Il metodo che entra nella tua struttura
Un sistema clinico e organizzativo replicabile, costruito su protocolli, processi e responsabilità condivise. Non un modello pronto all’uso, ma un metodo che si integra e si consolida nel tempo attraverso formazione e affiancamento.
Sintesi del manuale
Il Manuale Franchising Idrokinetik è la traduzione operativa del metodo. Qui il lavoro del network prende forma: accoglienza del paziente e percorso clinico si integrano in un sistema d’eccellenza orientato al massimo recupero funzionale.
La Segreteria codifica il ciclo del paziente attraverso il software gestionale: accoglienza empatica, comunicazione multicanale, Privilege Card, preventivi, privacy e mansioni amministrative per ordine e trasparenza economica della struttura.
La Fisioterapia stabilisce criteri per trattamenti sicuri e misurabili. Il fulcro è il metodo Idrokinetik: terapia manuale, tecnologie strumentali (Laser, Tecar, Onde d’Urto, elettroterapia, ultrasuoni…) e la specializzazione nell’idrokinesiterapia. Ogni intervento è tracciato nel diario clinico digitale, con continuità assistenziale e rigore scientifico.
I tre pilastri
Ogni area mostra come il manuale organizza ambiti, procedure e protocolli. I dettagli operativi restano riservati al percorso di affiliazione.
pilastro clinico-riabilitativo
Manuale fisioterapia: procedure operative per le diverse tipologie di sedute e protocolli riabilitativi strutturati per patologia e fase clinica. Ogni percorso parte sempre dalla valutazione e segue un flusso organizzato che garantisce continuità, tracciabilità e coerenza terapeutica.
Valutazione iniziale – preparazione della seduta e del locale, accoglienza del paziente, conduzione del trattamento, conclusione e condivisione finale, passaggio delle informazioni alla segreteria e chiusura del percorso.
Terapie a «secco» (ambulatorio / box / palestra)
Procedure dedicate per tecnologie e trattamenti in ambiente a secco, con schema ripetibile su ogni seduta (preparazione, erogazione, monitoraggio, documentazione, riordino).
Procedure operative nel manuale
- Elettroterapia
- Laser
- Onda d’Urto
- Tecarterapia
- Ultrasuonoterapia
- T30 e T60
- Trattamento fisioterapico in ambulatorio/box (a secco)
- Trattamento manuale
Protocolli riabilitativi a secco (estratto indice)
- Elettrostimolatore
- TENS
- Laser YAG
- Onde d’urto (ESWT)
- TECAR
- Ultrasuonoterapia
- Massaggio e mobilizzazione (generale e per distretto)
- Cervicalgia e lombalgia
- Spalla, epicondilalgia, epitroclealgia
- Coxalgia, gonalgia, caviglia
- Protesi anca e ginocchio
- Palestra riabilitativa (percorso generale e per patologia)
- Tendinopatie (Achille, rotulea)
- Distorsioni, LCA conservativo e post-intervento
- Artroscopia ginocchio, coxalgia/gonalgia
- Protesi anca/ginocchio in palestra
- Rachialgia, cuffia dei rotatori, sutura cuffia
- Protesi inversa di spalla
Idrokinesiterapia (acqua)
Procedura trattamento in piscina — dalla preparazione alla seduta fino al riordino vasca e chiusura di giornata, con fasi dedicate all’accesso al piano vasca e all’erogazione in acqua.
Protocolli riabilitativi tramite idrochinesiterapia
- Obesità
- Cardiopatia
- Esiti ictus cerebrale
- Fibromialgia
- Caviglia (fasi iniziale, intermedia, avanzata)
- Lesione LCA
- Protesi all’anca
- Protesi al ginocchio
- Post intervento alla spalla
- Lombalgia
- Linfedema
- Edemi arti inferiori in diverse forme di disabilità
I protocolli in acqua sono articolati per obiettivi, fasi settimanali, riscaldamento, allenamento, defaticamento e monitoraggio - come definito nel manuale di rete, non riprodotto qui per tutela del know-how clinico.
In rete, clinica e front office condividono la stessa tracciabilità: il diario clinico digitale garantisce continuità tra valutazione, sedute a secco e sedute in piscina. I risultati terapeutici dipendono dal caso e dalla compliance del paziente; non sono promessi tempi o esiti uniformi.
Pilastro gestionale-operativo
Manuale Segreteria e Manuale Direzione: trasformano l’operatività quotidiana in processi misurabili. Dalla prima telefonata alla chiusura della giornata, fino al controllo qualità e alla gestione dell’area acquatica.
Manuale Segreteria — procedure e mansionario
Procedure di accesso e relazione con il paziente
- Accesso fisico e telefonico
- E-mail: scrittura e risposta
- Accesso del paziente (con e senza prescrizione)
- Appuntamenti e liste di attesa
- Privilege Card
Mansionario front office
- Appuntamenti e controlli gratuiti
- Prestazioni erogate e non fatturate
- Fatture, pagamenti, prima nota
- Materiale pubblicitario
- Disponibilità su software gestionale
- Ordini, magazzino, scadenziario
- Rifiuti speciali
- Preparazione e sistemazione ambulatori
- Postazione di lavoro
Protocolli giornata (apertura → chiusura)
- Apertura: accesso locali, luci e dispositivi, verifica agenda, cassa, postazione
- Accoglienza: pazienti, informazioni, preventivi fisioterapici e medico/diagnostici, anagrafica, prenotazione, pagamento
- Da remoto: telefono, e-mail, prenotazioni con chiusura cortese della chiamata
- Chiusura: cassa e prima nota, POS, riordino postazione e ambulatori, spegnimento, allarme
Manuale Direzione — controllo e crescita
Il coordinamento della struttura va oltre il front office: gestione della piscina di mantenimento, controllo delle criticità e delle non conformità, verifica di ambulatori, magazzino e aree comuni, organizzazione dei percorsi per atleti e gruppi e attivazione di nuovi servizi e attività di comunicazione (Meta Ads, social, SEO locale e materiali informativi).
- Sistema di qualità interna (controllo di gestione sanitaria)
- Risk management
- Struttura organizazione centro
- Visione del Business Model
- Marketing sanitario etico
Il software gestionale è il filo conduttore: agenda, anagrafiche, disponibilità del team e tracciabilità delle prestazioni riducono attrito e liberano tempo per la cura in sala.
Pilastro economico-finanziario
Aprire un centro affiliato Idrokinetik significa anche accedere a un know-how maturato nella gestione economica e finanziaria di strutture sanitarie complesse. L’obiettivo è chiaro: costruire centri in cui l’investimento, il lavoro e l’organizzazione trovino un equilibrio sostenibile nel tempo.
Nell’ambito della gestione dei centri affiliati, il nostro motto è:
Turnover is vanity — profit is sanity — cash is reality.
La nostra esperienza ci permette di fare riferimento ai risultati economico-finanziari di un centro gestito secondo i principi e le modalità operative della rete. Le performance del periodo 2015–2025 parlano per noi:
La direzione è chiara, ma ogni centro opera in condizioni diverse per management, mercato e struttura dei costi. I dati riportati sono quindi un riferimento storico e non costituiscono una garanzia di risultato sull’investimento.